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  • 带着爱前行,进步你我他
    作者:李幼娟 来源:安陆店 日期:2020-07-25 09:17 浏览次数:115  原创  0


    平易近人,用温暖和爱关心着贝博手机版|ballbet贝博官网下载|贝博信誉好吗的同事,引领大家共同进步和成长,让一切变得越来越好。她就是安陆店值班店长朱亚庆,平时大家都爱亲切的叫一声“朱姐”!

     

    把关心人放在首位

    保洁、资维、防损都是团队后勤的支柱力量,但是细心的朱亚庆发现,各团队的组长在完成日常工作的同时,缺少了对自己团队的组织管理和学习更进。于是,从疫情复工后,每半个月就带领各组长进行回顾检视,从日常工作的梳理中找到需要跟进的,一次次的总结、落实。

    就这样,经过几次的带领,组长们不只再埋头苦干工作,而是从梳理中学会统筹安排查漏补缺,更好的服务门店。同时,促进组长对员工的技能提升,在工作中发现员工的优秀做到。在三月和四月,平日里大家都少有认识的夜班防损,也出现在每日表扬的名单上,更大促进了员工的工作积极性。朱亚庆的带领,真正让干部成长了,让员工进步了。


    逐步落实“五星战略”

    疫情后复工,门店干部也有些许调整,作为值班店长的朱亚庆,也接到另一份重要的管理工作,那就是组织卖场进行滤货管理。

    这下可让她的肩上有了重重的担子。她说,刚开始的两个月,都不敢理直气壮的找值班经理问情况,因为自己对于这项工作的不精通,没有底气。每天都会下到柜组,找小柜长、找员工去问去了解,在这个过程中不断学习和总结,整理出自己的一套管理和讲评办法,将滤货工作进行的细致入微。

    畅销的单品、多个系统的搭配,让顾客有了更多选择的空间。丰满各个价格带的商品,让不同需求的顾客都能选到自己喜欢的商品,让顾客休闲愉快、购物满意,从而促进了卖场的销售。在进行滤货管理的同时,也极大提升了新晋值班经理滤货管理的能力!在“五一”的滤货到货率讲评上,安陆店也得到公司的表场和认可,这也让大家对未来更加充满信心。


    建立小众品牌会员

    因为疫情原因,很多人不愿出门,电商的冲击影响不容小觑,这些朱亚庆都看在眼里,急在心里。

    她发现很多柜组员工缺少建立品牌会员的意识,于是组织技能相对薄弱的鞋区员工进行会员管理培训。告诉大家为什么要做会员管理,如何去做会员管理。拿鞋区来说,顾客停留在厅内的时候,可以主动为顾客打理下脚上的鞋,也可以建议顾客将家中换季的鞋拿来卖场免费进行护理,同时进行会员登记,建立品牌微信群,不定期将新品、断码、特价信息进行发布,让顾客不出门就了解到我们的商品信息。

    在朱亚庆的带领下,鞋区柜组从零会员到第一个月新增34名会员,再到第二个月新增56名会员。这个过程,让员工学到了拓展会员的能力,同时也提升了柜组的销售!

     


    集中培训商品陈列

    在四月份的五星评估中,安陆店的陈列有很多不足。朱亚庆利用晨会时间组织了多场关于陈列的培训。

    每天巡场到柜组关注陈列变化,给员工提出陈列建议。为了提升卖场环境品质,结合品类指导,带领团队两次行前夏季商品陈列PK赛。在五月份营运总部开展的综合门店技能PK 赛活动中获得了“最佳技能推动门店”。安陆丽宝广场美丽衣橱获得了“最美陈列柜组”的称号,二楼女装的汤平经理也获得了“优秀营运区长”称号!

     

    时间是最好的礼物,没有什么比它更有说服力。我们回头再来看朱亚庆,她有一颗善良的心,乐于助人,对事尽力,真心实意地在为员工和顾客服务。她说,“我可能不是最聪明的,但是面对问题,积极学习和寻求改进办法,让我经手的每一件工作都越来越好!”朱亚庆,你是做到的人,你就是贝博手机版|ballbet贝博官网下载|贝博信誉好吗人的好样子!

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